企業法務・Ｍ＆Ａ法律顧問
クレーマー対応
クレーマーに対しては、程度はともかくとして、依頼者においても、そもそも責任が認められるかどうかによって、解決方法が異なります。依頼者に責任がある場合には、依頼者が不当に過大な責任を負わないようにした上で、相手方との間で示談交渉を進めます。依頼者に全く責任がないようであれば、相手方の要求次第で、債務不存在確認訴訟などを提起して、問題解決を図ります。
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